Q. 고양이 모래를 샀는데 진공포장이 풀려서 왔어요. 제품 내용물에는 이상이 없는건가요?

A. 배송중 제품의 부서짐을 최대한 방지하기 위한 포장으로, 압축이 풀린 제품이라도 내용물에는 이상이 없습니다.

Q. 몬스터캣리터 오리지날 무향 두부 모래를 구매했는데, 모래에서 바닐라(우유) 냄새가 나요

A. 오리지날 무향 제품의 경우 콩비지를 고열에 가열하고 살균 처리한 뒤, 

굳혀서 압축한 제품으로 제품에서 콩비지향이 날 수 있습니다.

이는 제품 원료의 특성으로, 향이 첨가되지 않은 제품입니다.

Q. 두부 모래 사용 후 변기에 버려도 되나요?

A. 변기에 처리가 가능합니다. 다만, 물에서 녹을 수 있도록 시간을 충분히 두고 소량씩 천천히 처리를 진행해 주세요.

수압이 약하거나 한 번에 다량을 처리 할 경우에는 막힐 우려가 있으니 주의해 주세요.

Q. 두부 모래 고양이가 먹어도 되나요?

A. 고온처리된 콩비지로 만들어 섭취는 가능하나, 다량 섭취하지 않도록 주의해 주세요.

Q. 후드형 고양이 화장실 들어가는 문이 반쯤 떠서 닫히지 않아요

A. 문이 완전히 닫히게 되면 벽으로 인식을 하는 경우가 있다는 의견이 있어 

안쪽에 공간이 있다는 사실을 알게 하게끔 약간의 공간이 생기도록 만들었습니다.

제품의 하자가 아닌 사용에 편리성을 고려하여 만들었습니다.

Q. 택배사가 어디인가요?

A. CJ대한통운 입니다.

   [ 배송조희 : https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking ]